Petco a PetSmart jsou pravděpodobně první jména, která vás napadnou, když si vzpomenete na celostátní obchody se zvířaty. Tyto dva řetězce s více než 1 500 pobočkami nabízejí podobné produkty za srovnatelné ceny. I když je Petco starší, nemá tak velký výběr produktů a v současné době nedosahuje takových příjmů jako jeho konkurent. Petco však jako první skočil na online nákupní platformu a rozšiřuje své obchody mnohem rychlejším tempem, takže se mohou objevit jako konečný obchod se zvířaty budoucnosti. Zde je to, co si myslíme o Petco a všech jejích nabídkách, včetně toho, jak si stojí proti PetSmart.
Na první pohled: Petco Experience
V roce 2022 už Petco není jen zverimex. Mají pečovatelské služby, veterinární kliniky a nedávno přidané stravovací služby na místě, díky nimž jsou na jednom místě pro potřeby vašeho domácího mazlíčka. Jejich univerzální přístup z nich dělá pohodlnou volbu, ale možná ne nejlepší volbu pro každého majitele domácího mazlíčka, do které se za chvíli ponoříme. Navíc je důležité si uvědomit, že jejich veterinární služby jsou novým konceptem, který není dostupný ve všech lokalitách.
Petco recenzováno
Kolik je tam Petco obchodů? Kde se nacházejí?
Podle svých webových stránek má Petco více než 1 500 obchodů po celých Spojených státech, Mexiku a Portoriku. Petco od pandemie COVID-19 roste neuvěřitelnou rychlostí a za poslední tři roky přibylo odhadem 300 obchodů. Tento náhlý růst je vyhnal do téměř stejného počtu obchodů jako PetSmart, který má více než 1 600 poboček.
Pro koho se Petco nejlépe hodí?
Pokud jste rodičem psa, kočky, morčete, fretky nebo rybičky, pak Petco prodává zásoby, které uspokojí vaše potřeby. Některá místa mohou v obchodě prodávat více malých domácích mazlíčků, jako jsou ryby, než jiná, ale jako firemní pravidlo nikdy neprodávali psy ani kočky. Místo toho pořádají akce adopce a zachraňují kočky ve svém obchodě, aby podpořili adopci. Výsledkem je, že Petco je skvělé místo, kde si můžete adoptovat novou kočku nebo psa nebo nakoupit potřeby pro vaše současná kožešinová miminka.
V roce 2018 se společnost Petco rozhodla stáhnout z regálů všechna jídla a pamlsky s umělými přísadami. To je jeden z důvodů, proč se jejich výběr může zdát omezenější než PetSmart. Toto rozhodnutí rozhodně neznamená, že každý pytel krmiva pro domácí mazlíčky na poličce Petco je zdravou volbou. Petco však může být lepší volbou pro zdravotně uvědomělé rodiče domácích mazlíčků, kteří se nechtějí obávat rakoviny způsobující umělé konzervační látky, jako je BHT v krmivu jejich zvířat.
Jaké jsou zkušenosti společnosti Petco s online nakupováním?
Petco nabízí dopravu zdarma na každou objednávku nad 35 $. Jejich služba opakovaného doručení je srovnatelná s funkcí AutoShip Chewy, což je staví do přímé konkurence. S Petco máte také možnost nákupu online a vyzvednutí na prodejně. Možnost v obchodě jim pravděpodobně dává výhodu oproti Chewy, protože někteří zákazníci mohou preferovat nakupování osobně.
Rychlý pohled na Petco
Pros
- Více než 1 500 míst a online objednávání poskytuje pohodlný zážitek z nakupování
- Petco zakazuje umělé přísady ze svých regálů
- Veterinární služby jsou nabízeny a-la-carte a na základě balíčků
- Snadné naplánování nadcházejícího stříhání online nebo v aplikaci
Nevýhody
- Omezené zásoby, které konkurují PetSmart
- Žádné návštěvy pro úpravu
- Některé obchody nemusí mít veterinární kliniky
Recenze služeb a cen Petco
Recenze Vetco
Petco, dříve známé jako THRIVE, nedávno změnilo název svých zvířecích nemocnic v obchodech na Vetco. Na rozdíl od PetSmart, který prodává své veterinární služby výhradně jako předplatné pod Banfield, Petco přistupuje k Vetco odlišně. Nabízejí jak a-la-carte, tak předplacené veterinární služby, včetně jejich vlastní pojistky pro domácí mazlíčky. Určité levné lékařské procedury mají stanovené ceny, například standardní vakcíny. Ve skutečnosti jsou některé vakcíny ve Vetco ještě levnější než na standardní veterinární klinice.
V rámci nových změn, ke kterým došlo, když společnost Petco získala THRIVE, nyní Petco nabízí předplatitelský program Vital Care, který zahrnuje neomezené rutinní veterinární zkoušky, měsíční odměny 15 USD, 20% slevu na péči o psy nebo stelivo pro kočky, 10% výživu a další. Vital Care je Petco ekvivalentem Banfieldu a je vyžadováno roční předplatné.
Petco má vlastní pojištění zvířat, které kryje úrazy a nemoci. Jednou z nejatraktivnějších funkcí je to, že umožňují zapsat jakéhokoli psa bez ohledu na věk nebo plemeno. S tímto pojištěním můžete navštívit kteréhokoli licencovaného veterináře a obdržíte náhradu do 30 dnů od podání žádosti. Samozřejmě se nevztahují již existující podmínky, ani návštěvy wellness.
Hlavní nevýhodou může být nekonzistence. První zvířecí klinika Petco byla otevřena v roce 2018, takže většina obchodů ještě nemá nemocnice s kompletními službami. Banfield je naproti tomu velmi zavedená, protože existuje od 60. let minulého století, dlouho předtím, než se spojila s PetSmart. Jak Petco rozšiřuje své nové veterinární kliniky, nepochybně dojde k nějakým hrubým záplatám, jak se budou provádět úpravy a oni zjistí, co funguje a co ne. Zkušenosti zákazníků se také velmi liší v závislosti na prodejně s pečovatelskými službami, takže očekáváme, že totéž by mohlo být i v případě jejich veterinárních klinik.
Petco Boarding Services
Díky partnerství s Roverem z února 2022 mají nyní zákazníci Petco možnost nalodit své mazlíčky prostřednictvím jejich platformy. Uspořádání poskytuje médium třetí strany mezi jednotlivými hlídači na stránkách Roveru a členy Petco, kteří hledají ubytování, hlídání, venčení psů, hlídání psů a služby drop-in. Je důležité si uvědomit, že tyto služby nejsou nabízeny v obchodě, ale jsou pronajímány prostřednictvím společnosti Rover. PetSmart naproti tomu nabízí stravování na místě, ale tato služba není dostupná na všech místech.
Petco Grooming Services
Obvykle si můžete zarezervovat schůzku s česáním u Petco s dostupností blízkou, ale bohužel nenabízejí služby, které vás mohou doprovázet. Jejich ceny jsou trochu nadprůměrné, ale srovnatelné s PetSmart. Například koupel a stříhání stojí u Petco $ 38–66+ $ a u PetSmart se pohybuje mezi 19–75 $. Zdá se, že menším psům by nejvíce prospělo jít do PetSmart, protože cena za stříhání začíná mnohem níže a obvykle se odvíjí od velikosti.
Největším dilematem, které zákazníci u Petco i PetSmart zřejmě nalezli, je to, jak moc se kvalita zákaznických služeb liší podle lokality. Rodiče domácích mazlíčků vyjádřili nelibost nad tím, že jejich „neukázněným“mazlíčkům byly odepřeny pečovatelské služby, když nezávislé pečovatelské salony ostříhaly stejné zvíře bez problémů.
Kdo je levnější? Petco vs. PetSmart
Dodatečné výhody v obchodě jsou pěkné, ale je pravděpodobné, že vás většinou zajímá, jaké jsou ceny, protože nakupujete stelivo častěji, než berete kočku na koupele a každoroční prohlídky. Zde je několik ukázkových cen od Petco a PetSmart za oblíbené potřeby pro psy a kočky:
| Produkt | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed pro dospělé suché krmivo pro psy | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost Recept bez obilovin pro kočky | 79,99 $ | 79,99 $ |
| KONG Classic Dog Toy | $13,99 | 9,99 $ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Jak vidíte, ceny jsou velmi podobné. Některé produkty jsou dokonce uvedeny za úplně stejnou cenu v obou obchodech, přičemž ještě více produktů se liší jen o haléře. Ve vzácných případech však mohou být některé produkty uvedeny v jednom obchodě za podstatně více či méně než v jiném, například klasická hračka KONG, která je uvedena za 13 USD.99 u Petco, ale u PetSmart je uvedena pod 10 $.
Pokud chcete ušetřit peníze, Petco má značku obchodu s názvem WholeHearted. Některé z jejich produktů mohou být levnější než značkové zboží. Stále je však nepovažujeme za výhodné ceny. Na druhou stranu PetSmart nemá značku obchodu, ale mají exkluzivnější produkty, jako je řada Simply Nourish krmiv pro domácí mazlíčky.
Co říkají ostatní uživatelé
V Consumer Reports zákazníci ohodnotili Petco na 2,9/5 hvězdiček. PetSmart získal o něco vyšší hodnocení 3,5/5 hvězdiček. Vzhledem k obrovské oblibě obou řetězců jsme očekávali vyšší hodnocení. I když se určitě objevilo několik vysoce pozitivních recenzí, zkušenosti zákazníků se značně lišily v závislosti na obchodě, který navštívili. Chválili a stěžovali si většinou na stejné problémy, jako jsou omezené položky na skladě, dodání špatného zboží a zákaznická zkušenost.
Celkově se zdá, že pokud jde o stříhání, většině zákazníků by pravděpodobně bylo lépe navštívit místní salon, kde má střihač možnost vybudovat si dlouhodobý vztah se psem nebo kočkou, než obchodní řetězec s vysokou mírou obratu, která pokaždé přináší trochu jiné výsledky.
Vetco vypadá slibně, některé ceny jsou výrazně nižší než na standardní zvířecí klinice. Jsou však ještě příliš nové na to, abychom mohli vynést verdikt.
Závěr
Vzhledem k tomu, že Petco rozšiřuje své služby, je to nová možnost jako místo pro všechny potřeby péče o vaše mazlíčky. Jejich možnosti online nakupování konkurují Chewy a snaží se přidat další obchody a služby rychlostí, která brzy překročí PetSmart. Jejich individuální výběr produktů a kvalita služeb se však značně liší v závislosti na umístění prodejny, proto jim dáváme v průměru pouze 3,5hvězdičkové hodnocení.
